Nous sommes là pour vous aider
Chez Alternative Invest, nous nous engageons à fournir une assistance fiable et réactive à chaque étape de votre parcours de trading. Que vous ayez besoin d’aide concernant votre compte, la plateforme ou des questions générales, notre équipe de support est prête à vous aider.
Nous visons à résoudre les problèmes rapidement et à garantir une expérience de trading fluide pour tous nos clients.
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Contactez Alternative Invest
Vous pouvez contacter notre équipe de support en utilisant les options ci-dessous. Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible pendant les heures ouvrables.
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support@alternativeinvest.pro
FAQ
Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse du support ?
La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d’un jour ouvrable. Les délais de réponse peuvent varier selon le type de demande.
Pour quels problèmes puis-je contacter le support ?
Vous pouvez nous contacter concernant la configuration du compte, la vérification, les dépôts et retraits, l’accès à la plateforme et les questions générales.
Le support est-il disponible 24/7 ?
Le support est disponible pendant les heures de marché, 24/5. Certains services peuvent être limités le week-end.
Puis-je obtenir de l’aide concernant la plateforme de trading ?
Oui. Notre équipe de support peut vous aider pour la configuration de la plateforme, son utilisation de base et les problèmes techniques.
Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles ou de compte ?
Pour des raisons de sécurité, les modifications liées au compte doivent être demandées via les canaux officiels de support.