弊社はお客様をお助けするために
Alternative Investでは、お客様の取引のあらゆる段階において、信頼性の高い迅速なサポートを提供しております。アカウント、プラットフォーム、または一般的なご質問についてのお手伝いが必要な場合でも、弊社のサポートチームが喜んでお手伝いいたします。
発生した問題を迅速に解決し、すべてのお客様に快適なショッピング体験を提供することを目指しております。
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Alternative Investにお問い合わせ
以下の方法でお問い合わせください。営業時間内にできるだけ早くご返答いたします。
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support@alternativeinvest.pro
よくある質問
サポートからの返信にはどのくらい時間がかかりますか?
ほとんどのお問い合わせは1営業日以内に処理されます。回答までの時間は、お問い合わせの種類によって異なる場合があります。
どのような質問についてサポートに連絡できますか?
アカウントの設定、本人確認、入出金、プラットフォームへのアクセス、および一般的な質問については、お気軽にお問い合わせください。
サポートは24時間365日利用できますか?
サポートは市場の営業時間中、24時間5日間ご利用いただけます。一部のサービスは週末に制限される場合があります。
取引プラットフォームについてサポートを受けられますか?
はい。弊社のサポートチームが、プラットフォームの設定、基本的な使用方法、技術的な質問についてお手伝いいたします。
個人情報やアカウント情報を更新するにはどうすればよいですか?
セキュリティ上の理由から、アカウントに関連する変更は公式サポートチャネルを通じてリクエストする必要があります。