Estamos aqui para ajudar você
Na Alternative Invest, temos o compromisso de fornecer suporte confiável e ágil em todas as etapas da sua jornada de trading. Seja para assistência com sua conta, a plataforma ou dúvidas gerais, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.
Nosso objetivo é resolver problemas rapidamente e garantir uma experiência de negociação tranquila para todos os nossos clientes.
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Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte usando as opções abaixo. Nos esforçamos para responder o mais rápido possível durante o horário comercial.
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support@alternativeinvest.pro
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para receber uma resposta do suporte?
A maioria das solicitações é respondida dentro de um dia útil. Os tempos de resposta podem variar de acordo com o tipo de solicitação.
Sobre quais assuntos posso entrar em contato com o suporte?
Você pode nos contatar sobre configuração de conta, verificação, depósitos e saques, acesso à plataforma e dúvidas gerais.
O suporte está disponível 24/7?
O suporte está disponível durante o horário do mercado, 24/5. Alguns serviços podem ser limitados nos fins de semana.
Posso obter ajuda com a plataforma de trading?
Sim. Nossa equipe de suporte pode auxiliar na configuração da plataforma, uso básico e questões técnicas.
Como posso atualizar minhas informações pessoais ou da conta?
Por motivos de segurança, alterações relacionadas à conta devem ser solicitadas por meio dos canais oficiais de suporte.